Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragsbedingungen für unsere Reinigungsdienstleistungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen pine-deer Reinigungsservice (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Reinigungsdienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Auftragnehmer erbringt Reinigungsdienstleistungen gemäß der im Angebot oder Auftrag beschriebenen Leistungen. Art, Umfang und Häufigkeit der Reinigungsarbeiten werden im Einzelvertrag festgelegt.
§ 3 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers nach einer Anfrage des Auftraggebers
- Unterzeichnung eines vom Auftragnehmer erstellten Angebots durch den Auftraggeber
- Aufnahme der Reinigungsarbeiten durch den Auftragnehmer nach vorheriger Absprache
§ 4 Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen richtet sich nach dem schriftlichen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht Vertragsbestandteil.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Leistungen durch geeignete Dritte (Subunternehmer) erbringen zu lassen. Er bleibt dabei gegenüber dem Auftraggeber für die ordnungsgemäße Erfüllung verantwortlich.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Maßgeblich sind die im Angebot oder in der Preisliste aufgeführten Preise zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
§ 6 Termine und Zugang
Der Auftraggeber gewährleistet dem Auftragnehmer zu den vereinbarten Zeiten freien Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten. Ist der Zugang aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht möglich, ist der Auftragnehmer berechtigt, die entstandenen Kosten (z.B. Anfahrt) in Rechnung zu stellen.
Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen kann der Auftragnehmer bis zu 50% der vereinbarten Vergütung berechnen.
§ 7 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
- Wertgegenstände und Dokumente vor der Reinigung sicher zu verwahren
- Auf besondere Gefahrenquellen oder empfindliche Materialien hinzuweisen
- Für ausreichende Beleuchtung und Belüftung zu sorgen
- Zugang zu Wasser und Strom zu ermöglichen
§ 8 Gewährleistung und Reklamation
Der Auftraggeber hat Mängel der Reinigungsleistung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erbringung der Leistung, schriftlich zu rügen. Bei berechtigten Mängeln hat der Auftragnehmer das Recht zur Nachbesserung.
Offensichtliche Mängel, die nicht innerhalb der genannten Frist gerügt werden, gelten als genehmigt.
§ 9 Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung für Schäden an wertvollen Gegenständen (über 500 €), die nicht vor der Reinigung in Sicherheit gebracht wurden, ist ausgeschlossen.
Der Auftragnehmer ist betriebshaftpflichtversichert. Die Haftungshöchstsumme pro Schadensfall beträgt 1.000.000 € für Personen- und 500.000 € für Sachschäden.
§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung
Einmalige Aufträge enden mit der Erbringung der vereinbarten Leistung.
Dauerschuldverhältnisse (z.B. regelmäßige Reinigung) können von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht individuell eine andere Frist vereinbart wurde.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 11 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese ist auf unserer Website unter Datenschutz einsehbar.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Hamburg, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2024